Komplexe Zusammenhänge die jeder versteht

Schnell verstehen, schnell handeln. Früher gab es die Konkurrenz aus dem Ausland, heute ist die weltweite Konkurrenz einen Wimpernschlag entfernt – im www.

Mit unseren Online Analysen können Sie in Echtzeit auf die Kommentare von Kunden und Mitarbeitern reagieren. Produktlinien schärfen, Preispotentiale heben, und einfach besser werden. In einer komplexen Welt ist es notwendig, diese Analysen so übersichtlich zu gestalten, dass nahezu jeder Mensch sie intuitiv und schnell versteht. Unsere Analysen können das.

Ihre Schaltstelle – Ihr Überblick

Ihre Softskills werden darüber entscheiden, wohin Ihr Unternehmen in der Zukunft steuert. Loggen Sie sich von überall auf der Welt ein und finden Sie Echtzeitanalysen aus allen wichtigen Bereichen Ihres Unternehmens. Ihr eigener „Hub“ wird zu Ihrer internen Bibliothek aller Analysen, die für Sie lebenswichtig sind. Haben Sie alte Analysen die wenig Sinn ergeben? Docken Sie an unsere Analysen an – so finden und vergleichen Sie alle Daten aus der Vergangenheit – der Gegenwart – und Ihrer Zukunft.

Dashboard - Ihr Unternehmen in der Hosentasche

Ob auf PC, Tablet oder Smartphone – die Informationen sind für Sie immer zugänglich. Controlling war noch nie leichter, noch nie übersichtlicher, und noch nie aktueller.

Alles auf einen Blick

Was ist los in den einzelnen Bereichen. Nach Farben abgestuft erkennen Sie sofort, ob alles in Ordnung ist. Trends erkennen Sie in den Detailübersichten – die sich bis zum einzelnen Mitarbeiter herunterbrechen können. Natürlich nur wenn das gewünscht ist.

Was haben Ihre Kunden wirklich gesagt?

Unsere Befragungen zielen darauf, O-Töne Ihrer Kunden oder Mitarbeiter zu erhalten. Diese bilden wir dann in den dazu gehörigen Bereichen chronologisch ab - natürlich nach Alter, Geschlecht und mit eindeutigen Avataren gekennzeichnet. Speziell O-Töne zeigen oft eindeutige Tendenzen, woran es wirklich hakt.

NPS automatisch anzeigen

Die Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit ist oft noch wichtiger als die Zufriedenheitsrate, denn Sie entscheidet über den „Flurfunk“. Unser System errechnet diesen nicht nur automatisch analog zum gewählten Zeitraum, sondern zeigt auch genau auf, wie sich der NPS über die Zeiträume verändert hat. Trends die für Sie von Bedeutung sind.

Und was jetzt?

Die Daten sind das eine, aber welche Schlüsse ziehe ich daraus? Wir erarbeiten mit Ihnen, auf der Basis Ihrer eigenen Ansprüche an Ihr Unternehmen, automatisierte Handlungsempfehlungen. Sie erkennen nicht nur was die Kunden sagen, sondern ebenfalls, welche Maßnahmen Sie unbedingt daraus ziehen sollten. So wird aus einer Frage auch eine nutzbare Antwort.